三恩时华南
-科技创新 真诚服务-售前售后所有用户均享受免费技术支持广州、深圳、东莞、佛山、惠州等珠三角区域最快1小时上门服务
三恩时华南分公司为用户提供优质全面的售前、售后服务，不论用户对产品和服务有任何需求和问题，都将得到三恩时华南分公司客服中心周到细致的帮助。同时，客服中心会将用户的反馈进行分类，如三恩时华南分公司能处理的，由三恩时华南分公司负责解决用户的问题；如属于三恩时华南分公司授权服务机构的责任，客服中心将迅速与有关授权服务机构联系，尽快解决客户的问题或给出相应的解答。
一、保修服务
（一）下列情况属于免费维修范围，三恩时华南分公司提供一年的售后免费维修服务
本产品自售出之日起一年内的保修，保修时须提交保修卡及有效购买凭证；
保修只针对本产品本身的质量问题而引起的故障。
（二）下列情况不属于免费维修范围，三恩时华南分公司可提供有偿维修服务
未按使用说明书的要求安装、使用、维护及保管导致的产品故障或损坏的；
产品型号、序列号与产品不符的；
无产品保修卡和有效购买凭证的；
超过保修有效期，经修复仍可继续使用的；
非三恩时华南分公司技术人员或三恩时华南分公司授权服务商自行拆动而损坏的；
意外因素或人为因素导致产品损坏的；
因不可抗拒力（如水灾、火灾、地震等）造成损坏的。
*注：此保修条款，三恩时华南分公司保留最终解释权。
二、产品运送
关于产品保修的运费，寄到三恩时华南分公司公司的运费由用户承担，寄回用户的运费有三恩时华南分公司公司承担。
三恩时华南分公司产品的运送，可能由三恩时华南分公司授权服务机构发货送到用户指定地点，或由三恩时华南分公司通过快递的方式将产品送达用户。不论采用何种方式运送产品，如果用户收到的产品包装不完整，配件不全或运输造成产品有所损坏而影响到产品质量，请用户立即与三恩时华南分公司授权服务机构或三恩时华南分公司客户服务中心联系，并当着运输公司人员验货或拍照取证。我们确认责任范围后，将根据用户的要求及时对产品进行维修或换新处理。
